개인 정보 보호 정책
H.I.S. 호텔 홀딩스 주식회사 (이하 "회사"라 함)는 고객 및 회사와 관련된 개인의 식별 가능한 데이터, 즉 개인 데이터를 중요하고 필수적인 자산으로 여깁니다. 이 소중한 개인 데이터는 사회적으로 비밀로 유지되고 정확하고 안전하게 처리되어야 합니다. 이러한 사회적 요구를 충족하기 위해 회사는 H.I.S. 기업 헌장의 정신을 따르며 개인 정보 보호법 및 기타 관련 법령을 준수하여 개인 데이터를 적절하게 보호합니다.
1) 회사는 고객에게 명확하게 알려진 목적 범위 내에서 개인 데이터를 활용하며, 목적 이외의 용도로 사용하지 않도록 조치를 취합니다. 회사는 고객이 제공한 개인 데이터를 제3자에게 공개하거나 제공하지 않으며, 데이터를 얻은 고객의 동의가 있거나 정당한 이유가 있는 경우를 제외하고는 이를 하지 않습니다.
2) 회사는 개인정보보호법 및 기타 관련 법령, 정책 및 국가 정부에서 규정한 기타 규정을 준수합니다. 회사는 내부적으로 개인정보보호 관리 시스템을 수립하여 모든 임직원이 법령을 인식하고 준수하며 시스템이 지속적으로 개선되고 최신 상태를 유지하도록 합니다.
3) 개인 정보를 적절하고 신중하게 저장하고 관리하며 유출, 손실 또는 손상을 방지하기 위해 회사는 기술적 및 행정적 측면에서 적절하고 합리적인 안전 절차를 시행하고 지속적으로 검토합니다. 개인 정보의 유출, 손실 또는 손상이 발생할 경우, 회사는 즉시 해당 정보를 제공한 사람에게 통보하고 필요한 적절한 대책 및/또는 수정 조치를 취할 것입니다.
4) 회사는 개인정보를 수집한 자로부터의 개인정보 공개 요청, 불만 또는 상담에 대해 지체 없이 대응합니다.
2. 고객으로부터 개인정보 수집
2-1. 개인정보 수집 회사는 서비스를 이용하기 위해 『2-3. 회사가 수집하는 개인정보의 종류』를 제공합니다.
얻을 수 있는 경우가 있습니다.
2-2. 획득 방법
회사의 시설 (숙박, 연회, 음식 및 음료, 목욕, 상품 판매, 기타 부수적인 제품의 제공 및 판매, 행사의 진행, 기타 서비스의 제공 등)에서 거래 및 기타 거래에 있어서는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
(1) 직접 사람으로부터 얻으십시오
전화, 작성 (전자기록 포함), 명함, 구두, 인터넷, 태블릿, 스캐너, 자동 체크인 기계 등
(2) 개인으로부터 합법적 권한을 부여받은 사람으로부터 얻음
예약, 추천, 동반인, 여행 관련 사업 (여행사, 여행 서비스 계약업자, 호텔 예약 사이트 운영자 등)
(3) 공공에서 얻음
신문, 인터넷, 전화번호부, 출판물 및 기타 책 등
2-3. 회사가 수집하는 개인정보의 종류
저희가 수집하는 개인정보에는 이름, 직장, 집 또는 직장 주소, 이메일 주소, 전화번호, 팩스번호, 생년월일, 성별이 포함됩니다.
여권 번호, 얼굴 인식 및 기타 생체 인식 데이터, 그리고 객실 요구 사항 및 기타 특별 요구 사항을 충족하기 위한 정보입니다.
법령, 조례 등에 의해 정해진 정박 전 및 정박 후의 정보
2-4. 개인정보 제공 거부
개인정보를 회사에 제공할지 여부는 개인이 스스로 선택할 수 있지만, 숙박 서비스 및 기타 제품 및 서비스를 적용하기 위해 필수적으로 제공해야 하는 개인정보, 우리의 숙박 서비스 및 기타 제품 및 서비스 등을 제공할 수 없는 개인정보 등이 있습니다.
이용 가능하지 않을 수 있음을 유의해주세요.
2-5. 미성년자 등으로부터의 정보 획득
회사는 미성년자로부터 직접 개인정보를 수집하지 않으려고 합니다.
미성년자는 부모의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 없습니다. 문의사항이 있으시면 저희에게 연락해주세요.
개인 정보에 대해서는,
우리는 선의로 대응할 것이며, 사용 중단 및 처분을 포함합니다.
그러나, 미성년자가 우리 시설을 이용하려는 경우, 미성년자를 담당하는 사람의 개인 정보는 정책에 따라 처리될 것입니다.
3. 개인정보 처리
3-1. 개인정보의 이용 목적
회사는 획득 시 명시된 사용 목적 범위 내에서만 고객의 개인 정보를 사용합니다. 우리는 목적 이외의 용도로 개인 정보를 사용하지 않습니다.
3-2. 회사가 수집한 개인정보의 이용 목적
회사는 기본적인 규칙으로 획득한 개인정보를 관리합니다.
(1) 예약 및 호텔, 료칸, 레스토랑, 목욕탕, 교통 서비스를 포함한 시설 이용에 대해.
(2) 회사의 다양한 회원 단체 등에 대한 회원 자격에 대한 다양한 정보 및 서비스를 제공하기 위해.
(3) 새 시설, 캠페인 및 혜택 등에 대한 다양한 정보를 제공하기 위해.
(4) 고객의 문의 및 자료 요청에 대응하기
(5) (1), (2), 그리고 (3) 메일, 전화, 다이렉트 메일, 이메일, 다양한 소셜 미디어 등을 통해 판매 활동을 하여, 서비스 후 마케팅 활동을 위한 목적을 달성합니다.
(6) 고객 동향 분석이나 판매 방법 개발 등을 위한 분석
(7) 우리의 사업과 관련된 부수적인 사항에 대응하기 위해 매출을 목적으로합니다.
위의 목적 이외에 개인 정보를 사용하는 경우, 획득 또는 사용 전에.
고객에게 명확하게 목적과 사용 범위가 밝혀지며 수락 시 획득 또는 사용될 것입니다.
3-3. 쿠키 사용 “쿠키”는 인터넷 표준 기술로서 당신의 컴퓨터를 식별합니다.
우리의 서비스는 쿠키를 사용하여 수집됩니다.
회사가 수집한 개인정보는 회사가 수집한 개인정보의 이용목적에 따라 사용됩니다. 이 정보는 “3-2. 회사가 수집한 개인정보의 이용목적”에서 설명한 바와 같이 사용됩니다.
브라우저에 따라 쿠키를 비활성화하는 설정을 변경할 수 있지만, 그 결과로 홈페이지의 모든 서비스 또는 일부 경우에는 사용할 수 없게 될 수 있습니다.
4. 개인 정보 공유
고객이 회사에 제공하는 개인 정보; 이름, 주소, 전화 번호, 이메일 주소 등은 고객과의 향후 고객 서비스 및 다른 제품 / 서비스를 간소화하기 위해 고객과의 의사 소통에 사용됩니다. 회사는 다음 그룹 회사와 개인 정보를 공유합니다:
〈 그룹 회사 〉
H. I. S, Huis Ten Bosch Co., Ltd.,
라구나 텐보스 주식회사,
워터마크 호텔 나가사키,
워터마크 호텔 일본 주식회사
5. 제3자에게 개인정보 제공
5-1. 제3자에 대한 제공 제한 회사는 다음의 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하거나 공개하지 않습니다:
(1) 고객이 사전 동의를 한 경우 공개됩니다.
(2) 법률, 규정 또는 조례를 준수할 때;
(3) 데이터를 얻은 사람의 동의를 얻기 어려울 때 인간의 생명, 인간의 건강 또는 재산의 보호를 위해 공개가 필요한 경우;
(4) 공중 보건의 강화나 어린이의 건전한 성장을 촉진하기 위해 특히 필요한 경우 또는 데이터를 얻은 사람의 동의를 얻기 어려운 경우;
(5) 개인정보의 제공이 국가기관, 지방자치단체 또는 그 기관 또는 단체가 법령에 따른 업무를 수행하기 위해 위탁한 개인 또는 단체와의 협조에 필요한 경우에는 해당 개인정보를 수집한 자로부터 동의를 받는 것이 업무의 수행에 지장이 있을 경우, 또는.
(6) 개인 정보의 처리를 부분적으로 또는 전부 제3자에게 위탁하여 사용 목적을 달성하기 위해 필요한 경우.
5-2. 감독 위탁인
개인정보 이용 시, 회사는 합법적인 범위 내에서 개인정보를 제3자에게 위탁할 수 있습니다. 하청업체는 회사와 동일한 수준으로 개인정보를 엄격하게 관리하며 필요한 적절한 감독을 수행합니다.
6. 개인정보 보호정책의 개정 및 공개
정책은 관련 법률, 규정 및 개인 정보와 관련된 사회적 요구 사항의 변화에 대응하기 위해 언제든지 수정될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 즉시 회사를 관리하고 운영하는 홈페이지에 정책을 게시하고 정책의 최종 수정일을 명확히 할 것입니다.
7. 개인정보에 대한 공개 등의 절차
개인 정보의 공개, 삭제 또는 삭제, 또는 제3자에게 제공하는 경우, 필요한 절차를 안내해 드리겠습니다. 문의 사항이 있으시면 저희에게 연락해 주세요.
7.1 개인정보 공개와 같은 절차
회사가 보유하고 있는 고객 개인 데이터의 문의, 공개, 삭제 또는 삭제, 내용의 수정, 사용 중지 또는 개인이 제3자에게 제공을 중단하고 싶은 경우 등에 대해, 회사는 필요한 절차를 개인에게 알려드립니다. 회사에 문의해주세요.
회사는 법령 및 회사 규정에 따라 합리적인 기간 내에 요청에 대한 응답을 하고 결과를 통지합니다.
또한, 그 때에는 정해진 요금이 부과될 수 있습니다. 공개 요청 등에 대한 요금은 25g까지 612엔이며 (해당 요금은 해당 개인에게 제한된 우편으로 답변됩니다).
■ 개인 정보 문의 연락처
5F 카미야초 트러스트 타워
4-1-1 토라노몬,
도쿄도 미나토구 105-6905
일본
H.I.S. 호텔 홀딩스 주식회사
전화번호：+81-50-1743-0810 영업 시간 10:00부터 18:00까지
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