นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท H.I.S. Hotel Holdings Co., Ltd. (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัท") ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของลูกค้าและบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบริษัท หรือที่เรียกว่าข้อมูลส่วนบุคคล เป็นทรัพย์สินที่สำคัญและจำเป็นสำหรับบริษัท ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีค่านี้จำเป็นต้องเก็บเป็นความลับและจัดการอย่างถูกต้องและปลอดภัยตามที่ต้องการในสังคม ในการตอบสนองต่อความต้องการในสังคมนี้ บริษัทจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสมตามนโยบายพื้นฐานต่อไปนี้ ซึ่งเกิดจากจรรยาบรรณของบริษัท H.I.S. และปฏิบัติตามกฎหมายการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

1) บริษัทใช้ข้อมูลส่วนบุคคลภายในขอบเขตของการใช้งานที่ได้รับการแจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจนและมีมาตรการในการไม่ใช้ข้อมูลนั้นนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ บริษัทไม่เปิดเผยหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากลูกค้าให้กับบุคคลที่สาม ยกเว้นเมื่อได้รับความยินยอมจากลูกค้าที่ให้ข้อมูลหรือเมื่อมีเหตุผลที่ถูกต้อง

2) บริษัทปฏิบัติตามกฎหมายการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ นโยบายและรหัสอื่นที่รัฐบาลกำหนด บริษัทมีระบบการจัดการการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลภายใน เพื่อให้เกิดการรับรู้และปฏิบัติตามกฎหมายและระบบนี้จะถูกปรับปรุงและอัพเดตอย่างต่อเนื่อง

3) เพื่อเก็บรักษาและบริหารข้อมูลส่วนบุคคลอย่างถูกต้องและรอบคอบ และป้องกันการรั่วไหล สูญหาย หรือเสียหายของข้อมูล บริษัทจะพยายามใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมและมีเหตุผลทั้งในด้านเทคนิคและด้านการบริหาร และตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง หากเกิดการรั่วไหล สูญหาย หรือเสียหายของข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทจะแจ้งให้ทราบโดยทันทีแก่บุคคลที่ได้รับข้อมูลนั้น และจะดำเนินการป้องกันและแก้ไขตามที่จำเป็นและเหมาะสม

4) บริษัทตอบสนองโดยไม่ล่าช้าต่อคำขอเพื่อเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยบุคคลที่ได้รับข้อมูล ร้องเรียน หรือปรึกษา

2. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากลูกค้า

2-1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อใช้บริการของเรา บริษัทจะให้บริการ 『2-3. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากบริษัท』

มีกรณีที่ต้องได้รับ

2-2. วิธีการได้มา

สิ่งอำนวยความสะดวกของบริษัท (ที่พัก งานเลี้ยง อาหารและเครื่องดื่ม การอาบน้ำ การขายสินค้า การให้บริการสินค้าอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง การดำเนินการกิจกรรม การให้บริการอื่น ๆ ฯลฯ) ในการทำธุรกรรมและธุรกรรมอื่น ๆ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยวิธีต่อไปนี้

(1) ได้รับโดยตรงจากบุคคล

โทรศัพท์, เขียน (รวมถึงบันทึกแม่เหล็กไฟฟ้า), บัตรนาม, พูด, อินเทอร์เน็ต, แท็บเล็ต, สแกนเนอร์, เครื่องเช็คอินอัตโนมัติ ฯลฯ

(2) ได้รับจากบุคคลที่ได้รับอนุญาตจากหน่วยงานที่ถูกต้องจากบุคคลนั้น

การจองห้องพัก, การแนะนำ, ผู้ที่มาด้วย, ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง (รวมถึงตัวแทนท่องเที่ยว, ผู้จัดการบริการท่องเที่ยว, ผู้ประกอบการเว็บไซต์จองโรงแรม, ฯลฯ)

(3) ได้รับจากสาธารณะ

หนังสือพิมพ์, อินเทอร์เน็ต, หนังสือโทรศัพท์, สิ่งพิมพ์และหนังสืออื่น ๆ อีกมากมาย

2-3. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากบริษัท

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมมีชื่อของคุณ ที่ทำงาน ที่อยู่บ้านหรือที่ทำงาน ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขแฟกซ์ วันเกิด เพศ

หมายเลขหนังสือเดินทาง การรู้จำใบหน้าและข้อมูลชีวภาพอื่น ๆ รวมถึงข้อมูลเพื่อตอบสนองความต้องการห้องพักของคุณและความต้องการพิเศษอื่น ๆ

ข้อมูลเกี่ยวกับคืนก่อนและหลังจากการจอดเรือตามกฎหมาย ระเบียบ ฯลฯ

2-4. ปฏิเสธการให้ข้อมูลส่วนบุคคล

ไม่ว่าจะมีการให้ข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบริษัทหรือไม่ นั้นเป็นสิ่งที่ผู้ใช้งานสามารถเลือกได้เอง แต่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่สามารถให้ได้หากเป็นสิ่งที่จำเป็นต้องให้บริการที่พักและสินค้าและบริการอื่น ๆ ที่ใช้งาน บริการที่พักของเราและสินค้าและบริการอื่น ๆ

โปรดทราบว่าอาจไม่มีให้บริการ

2-5. การเก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กหรือผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใหญ่

บริษัทไม่มีเจตนาจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรงจากเด็กหรือเยาวชน

เด็กที่ไม่มีความยินยอมจากผู้ปกครองหากมีการให้ข้อมูลส่วนบุคคลให้เรา โปรดติดต่อเรา

เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะตอบสนองอย่างเต็มใจ รวมถึงการระงับการใช้งานและการกำจัด

อย่างไรก็ตาม หากเด็กที่มีอายุน้อยต้องการใช้บริการของเรา โปรดทราบว่าเราจะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่รับผิดชอบเด็กตามนโยบาย

3. การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

3-1. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเฉพาะในขอบเขตของวัตถุประสงค์ที่ระบุในเวลาที่ได้รับ เราไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆที่เกินกว่านั้น

3-2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากบริษัท

บริษัทจะดูแลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับเป็นกฎพื้นฐาน

(1) สำหรับการจองห้องพักและการใช้บริการของเรา รวมถึงโรงแรม รีโอคัน ร้านอาหาร อ่างอาบน้ำ และบริการขนส่ง

(2) ให้ข้อมูลและบริการต่างๆ สำหรับสมาชิกในองค์กรสมาชิกต่างๆ ของบริษัท

(3) เพื่อให้ข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกใหม่ของเรา แคมเปญ และประโยชน์อื่นๆ

(4) ตอบกลับคำถามและคำขอเอกสารจากลูกค้า

(5) (1), (2), และ (3) กิจกรรมการขายทางไปรษณีย์, โทรศัพท์, จดหมายโฆษณา, อีเมล, สื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของการให้บริการหลังการขายและกิจกรรมทางการตลาด

(6) สำหรับการวิเคราะห์แนวโน้มของลูกค้าหรือการพัฒนาวิธีการขาย เป็นต้น

(7) เพื่อตอบสนองต่อเรื่องอื่นที่เกี่ยวข้องหรือเกี่ยวข้องกับธุรกิจของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ในการเข้าถึง

ในกรณีที่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากนี้ ก่อนที่จะได้รับหรือใช้

วัตถุประสงค์และขอบเขตการใช้งานจะระบุไว้ชัดเจนให้กับลูกค้าและได้รับหรือใช้งานเมื่อได้รับการยอมรับแล้ว

3-3. การใช้คุกกี้ "คุกกี้" เป็นเทคโนโลยีมาตรฐานของอินเทอร์เน็ตที่ระบุคอมพิวเตอร์ของคุณ

บริการของเราถูกเก็บรวบรวมโดยใช้คุกกี้

ข้อมูลเกี่ยวกับหน้าที่คุณเข้าชมอาจถูกผสมกับข้อมูลที่ระบุตัวตนของคุณและใช้เป็นข้อมูลของคุณ ข้อมูลนี้ถูกใช้ตามที่อธิบายใน "3-2. วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากบริษัท"

ขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อปิดใช้งานคุกกี้ได้ แต่เป็นผลที่ทุกบริการบนหน้าหลักหรือในบางกรณีอาจไม่สามารถใช้งานได้

4. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลร่วมกัน

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้าให้กับบริษัท; ชื่อ, ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล์, ฯลฯ จะถูกใช้ในการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อความสะดวกในการให้บริการลูกค้าในอนาคตและผลิตภัณฑ์ / บริการอื่น ๆ บริษัทจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัทในกลุ่มต่อไปนี้:

〈 บริษัทในกลุ่ม 〉

H. I. S, Huis Ten Bosch Co., Ltd.,

บริษัทลากูนาเท็นบอส จำกัด

โรงแรมวอเตอร์มาร์ค นาการาซากิ

โรงแรม Watermark ญี่ปุ่น บริษัท จำกัด

5. การให้ข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลที่สาม

5-1. ข้อจำกัดในการให้บริการของบริษัทบุคคลที่สาม บริษัทจะไม่ให้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีดังต่อไปนี้:

(1) เมื่อลูกค้าได้ให้ความยินยอมล่วงหน้าในการเปิดเผย

(2) เมื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ หรือข้อบังคับ;

(3) เมื่อจำเป็นต้องเปิดเผยเพื่อปกป้องชีวิตของมนุษย์ สุขภาพของมนุษย์ หรือทรัพย์สิน และเมื่อมันยากที่จะได้รับความยินยอมจากบุคคลที่ข้อมูลถูกได้รับมา;

(4) เมื่อมีความจำเป็นมากในการส่งเสริมสุขภาพของสาธารณชนหรือส่งเสริมการเติบโตที่เป็นประโยชน์ของเด็กและเมื่อมีความยากลำบากในการได้รับความยินยอมจากบุคคลที่ได้รับข้อมูล;

(5) เมื่อจำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อร่วมมือกับสถาบันแห่งชาติ หน่วยงานท้องถิ่น หรือบุคคลหรือหน่วยงานที่ได้รับมอบหมายจากสถาบันหรือหน่วยงานในการดำเนินการตามกฎหมายและเมื่ออาจจะกีดขวางการดำเนินการที่เกี่ยวข้องในการขอรับความยินยอมจากบุคคลที่ได้รับข้อมูล หรือ

(6) เมื่อมอบหมายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนหรือทั้งหมดให้กับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการบรรลุวัตถุประสงค์ในการใช้งาน

5-2. ผู้รับมอบอำนาจ

ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทอาจมอบอำนาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลที่สามภายในขอบเขตการใช้งานที่ถูกต้อง ผู้รับจ้างจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเข้มงวดในระดับเดียวกับบริษัท และดำเนินการตรวจสอบที่จำเป็นและเหมาะสม

6. การแก้ไขและเปิดเผยนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายอาจถูกแก้ไขในทุกเวลาเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ระเบียบข้อบังคับ และความต้องการทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีนั้น บริษัทจะเผยแพร่นโยบายบนโฮมเพจที่จัดการและดำเนินการของบริษัทโดยไม่ล่าช้า และจะระบุวันที่แก้ไขล่าสุดของนโยบาย

7. ขั้นตอนการเปิดเผย ฯลฯ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

เกี่ยวกับการเปิดเผย ลบหรือลบออก หรือแก้ไขเนื้อหาของข้อมูลส่วนบุคคล หรือให้กับบุคคลที่สาม เราจะแนะนำให้คุณผ่านขั้นตอนที่จำเป็น กรุณาติดต่อเราสำหรับข้อสงสัย

7.1 ขั้นตอนการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

การสอบถาม, เปิดเผย, ลบหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่ถือโดยบริษัท, การแก้ไขเนื้อหา, การระงับการใช้งานหรือหากบุคคลต้องการหยุดให้บริการกับบุคคลที่สาม, ฯลฯ, บริษัทจะแจ้งให้บุคคลที่สำคัญเกี่ยวกับขั้นตอนที่จำเป็น, กรุณาติดต่อบริษัท

บริษัทตอบสนองคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและแจ้งผลตามกฎหมายและระเบียบของบริษัท

นอกจากนี้ อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามที่กำหนดไว้ในเวลานั้น ค่าธรรมเนียมเดียวสำหรับคำขอเปิดเผยข้อมูล ฯลฯ สูงสุด 25 กรัม 612 เยน (จะตอบกลับทางไปรษณีย์ จำกัดเฉพาะบุคคล)

■ ติดต่อสอบถามข้อมูลส่วนบุคคล
5F คามิยาโช ทรัสท์ ทาวเวอร์
4-1-1 โทราโนมอน,
มินาโตะ-กุ, โตเกียว-โต 105-6905
ญี่ปุ่น
บริษัท H.I.S. Hotel Holdings Co., Ltd.
โทรศัพท์：+81-50-1743-0810 เวลาทำการ ตั้งแต่ 10:00 ถึง 18:00
ยกเว้นวันเสาร์, วันหยุด, วันหยุดราชการ และวันหยุดปีใหม่