Chính sách bảo mật

Công ty H.I.S. Hotel Holdings Co., Ltd. (sau đây gọi là "Công ty"), dữ liệu có thể xác định được với các cá nhân của khách hàng và những người liên quan đến Công ty, cụ thể là dữ liệu cá nhân, là một tài sản quan trọng và không thể thiếu đối với Công ty. Dữ liệu cá nhân quý giá này được yêu cầu bởi xã hội phải được giữ bí mật và được xử lý chính xác và an toàn. Để đáp ứng yêu cầu xã hội này, Công ty bảo vệ dữ liệu cá nhân một cách thích hợp theo chính sách cơ bản sau đây dựa trên tinh thần của các hiến chương doanh nghiệp H.I.S., tuân thủ Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và các luật và quy định liên quan khác.

1) Công ty sử dụng dữ liệu cá nhân trong phạm vi sử dụng dự định được thông báo rõ ràng cho khách hàng và thực hiện các biện pháp để không sử dụng nó ngoài mục đích. Công ty không tiết lộ hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân được cung cấp bởi khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng từ người cung cấp dữ liệu, hoặc khi có lý do hợp lệ.

2) Công ty tuân thủ Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và các luật, quy định, chính sách và các mã khác do chính phủ quốc gia quy định. Công ty đã thiết lập Hệ thống Quản lý Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân bên trong, đảm bảo rằng tất cả các sĩ quan và nhân viên nhận thức và tuân thủ các luật và quy định và hệ thống được cải tiến liên tục và được cập nhật.

3) Để lưu trữ và quản lý dữ liệu cá nhân một cách đúng đắn và cẩn thận và ngăn chặn sự rò rỉ, mất mát hoặc hư hỏng của nó, Công ty nỗ lực thực hiện các thủ tục an toàn phù hợp và hợp lý từ cả hai khía cạnh kỹ thuật và quản trị, và liên tục xem xét chúng. Nếu có bất kỳ sự rò rỉ, mất mát hoặc hư hỏng nào của dữ liệu cá nhân, Công ty sẽ ngay lập tức thông báo cho người đã cung cấp dữ liệu đó và sẽ thực hiện các biện pháp phòng ngừa và/hoặc sửa chữa cần thiết và phù hợp.

4) Công ty phản hồi ngay lập tức khi có yêu cầu tiết lộ dữ liệu cá nhân từ người cung cấp dữ liệu, khiếu nại hoặc tư vấn.

2. Thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng

2-1. Thu thập thông tin cá nhân Để sử dụng dịch vụ của chúng tôi, công ty sẽ cung cấp 『2-3. Các loại thông tin cá nhân được thu thập bởi Công ty.』

Có một trường hợp cần được lấy.

2-2. Phương thức thu thập

Các cơ sở của Công ty (lưu trú, tiệc, thức ăn và đồ uống, tắm, bán hàng, cung cấp và bán các sản phẩm phụ trợ khác, tổ chức các sự kiện, cung cấp các dịch vụ khác, v.v.) Trong giao dịch và các giao dịch khác, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân bằng cách sau đây.

(1) Nhận trực tiếp từ người đó

Điện thoại, viết (bao gồm cả bản ghi điện từ), danh thiếp, miệng, Internet, máy tính bảng, máy quét, máy tự động check-in, v.v.

(2) Được thu thập từ người đã được ủy quyền bởi một cơ quan hợp pháp từ cá nhân

Đặt phòng, giới thiệu, người đi cùng, các doanh nghiệp liên quan đến du lịch (bao gồm các đại lý du lịch, các nhà cung cấp dịch vụ du lịch, các nhà thầu sắp xếp dịch vụ du lịch, các nhà điều hành đặt phòng khách sạn, v.v.)

(3) Được lấy từ công cộng

Báo chí, internet, danh bạ điện thoại, xuất bản phẩm và các sách khác, v.v.

2-3. Loại thông tin cá nhân được thu thập bởi công ty

Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập bao gồm tên của bạn, nơi làm việc, địa chỉ nhà hoặc nơi làm việc, địa chỉ email, số điện thoại, số fax, ngày sinh, giới tính,

Số hộ chiếu, nhận dạng khuôn mặt và dữ liệu sinh trắc học khác, cũng như thông tin để đáp ứng yêu cầu phòng của bạn và các nhu cầu đặc biệt khác.

Thông tin về đêm trước và sau khi neo đậu được quy định bởi luật, nghị định, v.v.

2-4. Từ chối cung cấp thông tin cá nhân

Có hay không cung cấp thông tin cá nhân cho công ty là điều mà mỗi người có thể lựa chọn, nhưng thông tin cá nhân mà không thể cung cấp nếu nó là cần thiết để cung cấp dịch vụ lưu trú và các sản phẩm và dịch vụ khác được áp dụng, dịch vụ lưu trú của chúng tôi và các sản phẩm và dịch vụ khác, v.v.

Vui lòng lưu ý rằng điều này có thể không có sẵn.

2-5. Thu thập thông tin từ trẻ em, v.v.

Công ty không có ý định thu thập bất kỳ thông tin cá nhân trực tiếp nào từ trẻ em.

Trẻ em dưới 18 tuổi không có sự đồng ý của phụ huynh nếu cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Về thông tin cá nhân,

Chúng tôi sẽ đáp ứng một cách trung thực, bao gồm việc tạm ngừng sử dụng và xử lý.

Tuy nhiên, nếu một người dưới 18 tuổi muốn sử dụng các tiện nghi của chúng tôi, xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ xử lý thông tin cá nhân của người đại diện cho người dưới 18 tuổi theo chính sách của chúng tôi.

3. Xử lý Thông tin Cá nhân

3-1. Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân

Công ty sẽ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng chỉ trong phạm vi mục đích sử dụng được chỉ định tại thời điểm thu thập. Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích khác ngoài mục đích và vượt quá.

3-2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân thu thập bởi công ty

Công ty chúng tôi quản lý thông tin cá nhân đã thu thập theo quy tắc cơ bản.

(1) Để đặt phòng và sử dụng các tiện nghi của chúng tôi, bao gồm khách sạn, ryokan, nhà hàng, bồn tắm và dịch vụ vận chuyển.

(2) Để cung cấp các thông tin và dịch vụ đa dạng cho việc thành viên trong các tổ chức thành viên của công ty, v.v.

(3) Để cung cấp các thông tin đa dạng về các cơ sở mới của chúng tôi, các chiến dịch và các lợi ích, v.v.

(4) Để đáp ứng các yêu cầu và yêu cầu về tài liệu từ khách hàng

(5) (1), (2), và (3) hoạt động bán hàng bằng thư, điện thoại, thư trực tiếp, email, các phương tiện truyền thông xã hội khác, v.v. để đạt được mục đích của hoạt động dịch vụ sau bán hàng và tiếp thị

(6) Đối với phân tích xu hướng khách hàng hoặc phát triển phương pháp bán hàng, v.v.

(7) Để đáp ứng các vấn đề khác liên quan đến hoặc liên quan đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Với mục đích thu thập.

Trong trường hợp sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích khác ngoài những mục đích trên, trước khi thu thập hoặc sử dụng.

Mục đích và phạm vi sử dụng sẽ được nêu rõ cho khách hàng và được thu thập hoặc sử dụng khi được chấp nhận.

3-3. Sử dụng cookie "Cookie" là một công nghệ tiêu chuẩn của Internet nhằm xác định máy tính của bạn.

Dịch vụ của chúng tôi được thu thập bằng cách sử dụng cookie.

Thông tin về các trang mà bạn đã xem có thể được kết hợp với thông tin nhận dạng cá nhân của bạn và được sử dụng như thông tin của bạn. Thông tin này được sử dụng theo phạm vi được mô tả trong "3-2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân được thu thập bởi công ty".

Tùy thuộc vào trình duyệt của bạn, bạn có thể thay đổi cài đặt để vô hiệu hóa cookie, nhưng kết quả là tất cả các dịch vụ trên trang chủ hoặc trong một số trường hợp có thể không khả dụng.

4. Chia sẻ sử dụng dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân được cung cấp bởi khách hàng cho Công ty; tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, v.v. sẽ được sử dụng để liên lạc với khách hàng để đơn giản hóa dịch vụ khách hàng trong tương lai và các sản phẩm / dịch vụ khác. Công ty chia sẻ dữ liệu cá nhân với các công ty thành viên sau đây:

〈 Các Công Ty Thành Viên 〉

H. I. S, Huis Ten Bosch Co., Ltd.,

Laguna Tenbos Co., Ltd.,

Khách sạn Watermark Nagasaki,

Watermark Hotel Japan Co., Ltd.

5. Cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba

5-1. Hạn chế về việc cung cấp cho bên thứ ba Công ty sẽ không cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ các trường hợp sau đây:

(1) Khi khách hàng đã đồng ý tiết lộ trước đó

(2) Khi tuân thủ các luật, quy định hoặc nghị định;

(3) Khi tiết lộ là cần thiết để bảo vệ tính mạng con người, sức khỏe con người hoặc tài sản và khi khó khăn để có được sự đồng ý của người từ đó dữ liệu đã được thu thập;

(4) Khi cần thiết đặc biệt để nâng cao sức khỏe công cộng hoặc thúc đẩy sự phát triển lành mạnh của trẻ em và khi khó khăn trong việc thu được sự đồng ý của người cung cấp dữ liệu;

(5) Khi cung cấp dữ liệu cá nhân là cần thiết để hợp tác với một cơ quan quốc gia, một cơ quan địa phương hoặc một cá nhân hoặc tổ chức được giao phó bởi cơ quan hoặc cơ quan trong việc thực hiện các hoạt động quy định bởi luật pháp và khi nó có thể làm trì hoãn việc thực hiện các hoạt động liên quan để có được sự đồng ý của người từ đó dữ liệu được thu thập, hoặc.

(6) Khi giao phần hoặc toàn bộ việc xử lý dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba trong phạm vi cần thiết để đạt được mục đích cụ thể của việc sử dụng.

5-2. Người được giám sát

Trong quá trình sử dụng thông tin cá nhân, Công ty có thể ủy quyền thông tin cá nhân cho bên thứ ba trong phạm vi sử dụng hợp lý. Các nhà thầu phụ quản lý nghiêm ngặt thông tin cá nhân cùng cấp với Công ty và tiến hành giám sát cần thiết và phù hợp.

6. Sửa đổi và Tiết lộ Chính sách Bảo mật

Chính sách có thể được sửa đổi bất cứ lúc nào để đáp ứng các thay đổi trong các luật, quy định và nhu cầu xã hội liên quan đến thông tin cá nhân. Trong trường hợp đó, công ty sẽ công bố chính sách trên trang chủ quản lý và vận hành công ty ngay lập tức và sẽ làm rõ ngày sửa đổi cuối cùng của chính sách.

7. Thủ tục để tiết lộ, v.v. liên quan đến thông tin cá nhân

Về việc tiết lộ, xóa hoặc xoá, hoặc sửa đổi nội dung của dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn thông qua các thủ tục cần thiết. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.

7.1 Thủ tục như tiết lộ thông tin cá nhân

Yêu cầu, tiết lộ, xóa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của khách hàng được giữ bởi Công ty, sửa đổi nội dung, tạm ngừng sử dụng hoặc, nếu cá nhân muốn ngừng cung cấp cho bên thứ ba, v.v., Công ty sẽ thông báo cho cá nhân các thủ tục cần thiết, vui lòng liên hệ với Công ty.

Công ty sẽ phản hồi yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả theo luật pháp và quy định của Công ty.

Ngoài ra, có thể tính phí theo quy định vào thời điểm đó. Một khoản phí cho các yêu cầu tiết lộ v.v. Lên đến 25 g 612 yên (sẽ được trả lời bằng thư hạn chế cho người đó)

■ Liên hệ thông tin cá nhân
Tầng 5, Tòa nhà Kamiyacho Trust
4-1-1 Toranomon,
Minato-ku, Tokyo-to 105-6905
Nhật Bản
Công ty H.I.S. Hotel Holdings Co., Ltd.
Điện thoại：+81-50-1743-0810 Thời gian làm việc TỪ 10:00 ĐẾN 18:00
Trừ ngày thứ Bảy, ngày lễ, ngày nghỉ và ngày nghỉ cuối năm và năm mới