协议
覆盖范围
第一篇文章
1 住宿合同和酒店与客人签订的相关合同应遵守本协议的规定,本协议未规定的事项应依法或一般惯例处理。
2. 如果酒店不违反法律和习俗,合同将优先适用,不受前款规定的影响。
申请住宿合同
第二条
1. 那些打算在酒店申请住宿合同的人将被要求向酒店提供以下信息。
(1) 客人的姓名、地址、年龄、性别、国籍和职业
(2) 住宿日期和预计到达时间
(3) 房间价格(原则上,根据附录1的基本住宿费用)
(4) 如果您未满17岁,您必须提交父母监护人的书面同意书。
(5) 如果您未满14岁,必须由监护人陪同。
(6) 酒店认为必要的其他事项。
2. 如果酒店要求客人提供姓名、地址、电话号码等信息,以便向申请住宿的客人提交,即使住宿合同已经成立,酒店也应立即提交。
3. 酒店可能会在您入住日期前的任何一天致电您,以确认您的预订信息。
4. 如果客人在逗留期间要求延长逗留日期超过前一项第二段的日期,酒店将在提出要约时视为申请新的住宿合同。
住宿合同的成立等。
第三条
1. 住宿合同在酒店接受前文的申请时成立。
然而,如果申请人无法证明酒店已经同意,或者酒店未同意,情况就不同了。
2. 如果酒店在互联网网站上提供错误的房价,或者在电话上接受错误的房价,并要求根据该房价申请住宿合同时,如果该费用与前后日期的费用相比显著便宜,且没有任何指示或指导说明费用便宜的原因,如“限量”,“特价”,“活动”等,因为这是根据民法的错误而同意的,
住宿合同将无效,我们将及时通知您。
3.当酒店根据第1段的规定建立住宿合同时,酒店将在酒店指定的日期前支付住宿期间基本住宿费用的申请费用。
4.押金首先应当用于客人应付的房费,当适用第6条和第17条的规定时,罚款应按照补偿顺序进行,如果有余额,则在根据第11条支付费用后退还。
5. 如果您未按照本段规定的日期向酒店支付第3段的申请费用,则住宿合同将无效。但是,为了指定申请的付款日期,酒店将仅通知客人。
不需要支付申请费的合同
第四条
1. 尽管前一条第3款的规定,酒店可以在合同成立后对不需要支付申请费用的特殊协议做出回应。
2. 如果酒店不要求支付第三条款的申请,并且申请的付款日期未指定,则应根据前一段的特殊规定处理,以接受住宿合同的申请。
拒绝签订住宿合同
第5条
酒店可能在以下情况下不会对住宿合同的结论做出回应:
(1) 当住宿申请不依赖于此协议时。
(2) 当房间因满员而无法预订时。
(3) 当有意入住的人被认定可能违反法律、公共秩序或有关住宿的善良风俗的规定时。
(4) 当酒店认为入住人员会扰乱酒店的和平秩序,例如在酒店提出投诉或合理要求时。
(5) 当打算入住的人被认为属于以下B. o《预防不正当行为法》(1992年3月1日生效),指定的黑帮和指定的黑帮等(以下简称“黑帮”和“黑帮”)或其利益相关者,黑帮成员和其他反社会组织,
反社会团体成员及其官员。
当一个黑帮成员或黑帮成员是一个管理商业活动的公司或其他实体时。
一个官员是一个流氓成员的公司。
(6) 当有意入住的人给其他客人造成了重大不便时。
(7) 当预定人被明确识别为传染病时。
(8) 当有意入住的人有干扰其他客人的行为时,如远离、歌舞、音乐等。
(9) 当预定人明显被认为没有支付能力时。
(10) 当有可疑人员打算入住时。
(11) 当有关住宿的暴力要求或要求超出合理范围的负担时。
(12) 当自然灾害、设施故障或其他不可避免的原因导致无法过夜时。
(13) 当入住者为醉酒者,并被认为会给其他客人带来严重的麻烦时。
或者当客人给其他客人造成了重大不便时。
(14) 当一个人申请入住时,他或她是为了自己的商业目的而申请的。
取消客人的合同权利
第6条
1.客人可以通过向酒店提供取消住宿合同来取消。
2. 酒店应当在客人解除全部或部分住宿合同时(根据第3条第3款,酒店应当要求在申请付款的日期前付款,除非客人在付款前解除住宿合同)。将根据第二附件收取罚款。
然而,如果酒店遵守第4条第1款的特殊规定,酒店只有在客人根据让步3解除住宿合同时,才会通知客人支付罚款的义务。
如果客人在入住当天晚上24:00之前没有与酒店联系,酒店可能会视为取消住宿合同。
取消酒店合同的权利
第7条
1.酒店可能在以下情况下取消住宿合同:
当客人被认为违反法律、公共秩序或良好礼仪的规定时,或者违反住宿行为时,将被视为违反规定。
当客人被认为扰乱酒店的和平秩序时,例如在酒店内提出投诉或合理要求时,O (2)。
当客人被认为符合以下B时,O(3)。
帮派、黑帮、帮派成员或其他与黑帮有关的反社会势力。
当一个黑帮成员或黑帮成员是一个管理商业活动的公司或其他实体时。
属于黑帮成员的董事会成员。
O(4)当客人给其他客人造成了重大的麻烦时。
当客人被明确识别为传染病时。
O(6)当发生暴力要求住宿或要求超出合理范围的负担时。
当发生自然灾害等情况时,无法入住。
当客人是醉酒者等,或者被认为可能给其他客人造成严重不便时,或者客人给其他客人造成了重大不便时,不允许入住。
O(9)如果不遵守本条规定的“使用规则”禁止,将会对吸烟、灭火设备等造成破坏。除了固定场所以外。
当发现在住宿合同结束后,根据第5条第11款规定。
O(11)当预订人不立即回应酒店根据第2条第2款的要求时。
2. 当酒店根据前款规定解除住宿合同时,如果取消是由前款第七条规定的情况引起的,则客人将获得未提供的住宿服务费等的退款。
当取消剩余的原因是由于未收到住宿服务等费用时,不会作为罚款退还。
注册您的住宿
第8条
1.客人需要在入住当天在酒店前台登记以下项目。
客人的姓名、年龄、性别、地址和职业
O(2)适用于外国人,国籍,护照号码,入境国家和入境日期
O(3)验证和复制护照
O (4) 出发日期和计划出发时间
O(5)酒店认为必要的其他事项2。
如果客人打算以信用卡或酒店接受的其他货币支付第12条款的款项,我们将在前一段注册时向他们提出。
房间使用时间
第9条
1. 客人可以从下午3点开始使用酒店客房,直到第二天上午11点。
然而,在连续住宿的情况下,除了到达日期和离开日期外,可以全天使用。
2. 不论前一段的规定如何,酒店可能会对同一段落中指定的时间之外的房间使用做出回应。
在这种情况下,将收取以下额外费用。
从退房时间起的1小时内:下午1点每小时1,500日元(含税)
下午1:00后,将向客人收取退房日期当晚的房费以及前一项附加费用。
遵守使用规则
第10条
客人在酒店必须遵守本协议中规定的“使用规则”。
费用支付
第11条
1. 客人需支付的房费的详细计算方法如第一张表所示。
2. 在前一段中支付住宿费用等应在办理入住手续时或酒店要求时,以日元或酒店接受的信用卡支付。
3. 请注意,酒店将为客人提供房间,并在客人未入住任何房间的情况下收取费用。
酒店的责任
第12条
1. 酒店将在住宿合同和相关合同的履行或客人因其失误而造成的损害情况下对客人进行赔偿。
然而,如果不是因为酒店的责任,这种情况就不会发生。
2. 入住酒店的责任始于客人在酒店前台登记入住,结束于客人打开房间准备离开。3
3.为了应对紧急火灾,酒店已经购买了旅馆责任保险。
当合同客房无法提供时的处理
第13条
1.当酒店无法提供客房时,酒店应在客人同意的情况下,尽可能提供其他住宿条件相同的住宿。
2. 如果酒店无法满足前一段规定的其他住宿要求,将向客人支付相当于罚款的赔偿费用,并将该赔偿费用用于赔偿损失。
然而,如果没有理由归咎于酒店,如果无法提供房间,则不会支付赔偿费用。
处理存放的材料等。
第14条
1. 我们不存储现金、贵重物品、艺术品、古董、易碎品、液体或原材料。
2. 酒店将赔偿客人在前台遭受的任何损失,如遗失、丢失或损坏,除非是不可抗力。
然而,如果酒店要求通知类型和价值,客人没有做到,酒店将在30,000日元的限额内赔偿损失。
3. 酒店将赔偿因酒店原因造成的任何损失、丢失、损坏等。对于客人在酒店内使用并未存放在前台的物品、贵重物品和现金。
然而,对于那些没有事先收到客户的类型和价值通知的人,酒店将赔偿3万日元的损失,除非是酒店故意或重大过失的情况。
4.请注意,客人在前台寄存的行李损坏或凹陷将不符合赔偿条件。
客人行李或便携物品的存储
第15条
1. 如果客人的行李在入住前到达酒店,酒店将负责将其保管在到达前的同意地点,并在前台为客人办理入住手续。
2. 如果客人在退房后忘记了行李或个人物品,酒店将联系所有者,并在找到物品时询问他们的指示。
然而,当所有者未被指示或所有者未被发现时,以下事项将根据法律允许的范围进行处理:
现金和贵重物品:7天内(包括发现日期)将被送往最近的警察局,经过酒店储存后。
O (2) 易腐食品:无论价格、有效期等,我们都会在发现当天处理。
其他属性:在发现日期起14天内,酒店将对其进行处理并储存。
3. 酒店应能根据物品的性质任意确认任何遗失的行李或便携物品的内容,并在必要时将其归还给所有者或按照前一段的规定进行处理。
客人不允许争论这件事。
4. 酒店对客人行李或便携物品的存放负责,如第1和2款所述,应符合前一条款第1款的规定。
停车责任
第16条
如果使用酒店的停车场,无论是否存放了车辆的钥匙,酒店都会借给您停车位置,并不承担车辆管理的责任。但是,如果因为酒店管理停车场的故意或疏忽造成损害,将由酒店负责赔偿。
客人责任
第17条
1. 如果酒店因客人的故意或疏忽而受到损害,客人应赔偿酒店的损失。
2. 为了确保根据住宿合同提供顺利的住宿服务,酒店必须及时通知酒店,如果发现住宿服务与住宿合同内容不同。
3. 所有酒店(除指定吸烟区域外)均为非吸烟场所,因此如果在客房或设施中发现吸烟行为,客人将被要求赔偿客房清洁费用和因在第三方吸烟而导致客房销售的损失。
免责声明
第18条
酒店内部使用计算机通信将由您自行承担风险。酒店不对因计算机通信使用期间系统故障或其他原因导致服务中断而造成的任何损失承担责任。
此外,如果因公司认为不适合使用计算机通信的行为而导致酒店和第三方受到损害,将进行赔偿。
客人拒绝继续使用酒店
第19条
酒店可能会在以下情况下拒绝继续使用酒店:
(1) 当酒店发生不良行为,或被认为可能发生不良行为时。
(2) 当违反本协议时(包括当酒店判断存在违反风险时)。
有管辖权的法院和适用法律
第20条
我们酒店与客人之间的住宿合同纠纷受日本法律管辖,专属管辖法院为东京简易法院或东京地方法院。
附件1:房费明细(与第2条第1款和第11条第1款有关)
客人需支付的总金额
房价 (1)基本住宿费(含早餐等餐饮费用)+消费税
额外费用 (2)额外的餐饮费用、其他使用费用+消费税
税费 此外,根据法律规定的各种其他税费(住宿税、浴税等)
请注意,基本住宿费是根据酒店网站等公布的费率计算的。
没有儿童费率设置。
附录2(与第6条第2款有关)
附录2(与第6条第2款相关)
每天 预订房间数 不住宿 当天 前一天 9天前 20天前
少于10人 100% 100% 20% 0% 0%
11~99人 100% 100% 80% 20% 10%
超过100人 ※单独合同
注:对于超过100人的团体,我们将签订单独的合同。
1.%是罚款与房价的比例。
2.如果缩短预订的连续住宿天数或减少预定入住人数,如果目标缩短落入罚款期间,则按照罚款比例收取罚款。
3.特别计划和预付款计划将分别提供。
附录3(与第17条第3款有关)
房间内吸烟的清洁费
每间房间20,000日元
房间内吸烟的房费
销售天数房间 × 2, 000日元
注意:房间出售的天数是酒店实际销售的天数。但是,上限为10天。
使用条款
为了确保客人的安全和舒适,根据住宿协议第10条,我们制定了以下使用规则,请合作。如果您无法遵守这些条款和条件,根据住宿协议第7条第1款,您可能不被强制使用住宿和酒店设施,我们将承担酒店造成的损失。
感谢您的关注。
■ 安全与防灾
(1) 在您入住期间离开房间时,请确认锁定(酒店会自动锁定)。
当您入住期间睡觉时,请挂上门钥匙和门挂钩。
(2) 请查看每个房间门内部的疏散路线图。
(3) 当有访客时,请不要随意打开门,而是要先开门,再打开门。
或者检查门的范围。
如果访客似乎是可疑人员,请立即联系前台。
(4) 请勿在房间内会见访客。
(5) 请不要未经许可使用房间以外的任何目的。
(6) 如果您未满18岁,您必须提交一封征求儿童签名的同意信。
(7) 如果您未满14岁,必须由监护人陪同。
(8) 请勿在房间内使用发热、烹饪和其他发热设备。
除了酒店指定的熨烫服务外,不提供其他熨烫服务。
(9) 房间和大堂内不包含吸烟区。请勿在指定以外的地方吸烟。
(10) 不要使用可能引起火灾的物品,如烟花、香、蜡烛或其他物品
留下强烈的气味。
■ 贵重物品
请使用客房内的保险箱存放现金和贵重物品。
■ 付款方式
我们拒绝退款,如机票费用,火车,观光巴士,出租车费用,邮费和行李寄送。
■ 酒店设施内不允许携带以下物品。
(1) 宠物,如动物。(不包括辅助犬)
请提前告知我们,如果您想携带辅助犬一起来访。
(2) 毒性有害物质,危险有毒化学品,极其恶臭的气味和烟雾。
(3) 枪剑,赌博设备等。基于犯罪的财产,法律禁止持有财产。
(4) 炸药、挥发性油、爆炸、点火和易燃物质。
(5) 发出噪音的东西。
(6) 其他威胁或被认为对其他客人安全的财产
■ 酒店禁止以下行为。
(1) 触犯赌博等扰乱秩序的法律。
(2) 政治活动、选举活动和宗教活动的行为。
(3) 商品销售、广告、捐赠、签名等行为。
(4) 未经许可,禁止使用任何设备进行商业拍摄和录音,包括相机和视频。
(5) 将食物和饮料带到餐厅的行为。
(6) 将食材带到餐厅并要求员工烹饪的行为。
(免费)
(7) 设施内的活动,给其他人造成麻烦或不适。
(8) 使用房间外的拖鞋。
(9) 不要向博物馆提供外部交付服务。
(10) 酒店中妨碍安全和卫生的其他行为。